Apprenez à maîtriser les conversations difficiles en seulement six semaines!
Fais fondre tes frustrations en milieu de travail et aies un impact réel sur ton lieu de travail en utilisant notre méthode éprouvée pour transformer vos conversations difficiles... en un changement puissant!
Notre prochain programme virtuel débute le 27 mai 2020 à 19h00!
Est-ce toi?
Quand tu dois avoir des conversations difficiles est-ce que…
- tu te sens tellement inconfortable que tu les évites à tout prix?
- tu ne te sens pas légitime de les initier avec tes collègues?
- tu manques des outils et de confiance pour les avoir?
- tu tournes autour du pot et tu évites les conflits au lieu de parler du vrai sujet ouvertement?
Imagine si dans les mêmes conversations tu pouvais...
- être en mesure de te préparer pour donner du feedback productif à l’un de tes collègues
- te sentir en confiance et confortable à avoir n’importe quelle conversation avec ton patron ou tes collègues
- être en mesure d’encourager et de soutenir ton équipe à parler de problèmes qui perdurent de manière constructive
- pouvoir écouter et interagir calmement avec un collègue frustré ou fâché qui te parle
- être l’agent de changement que tu souhaites vraiment être avec ton équipe!
Ce programme de coaching interactif et expérientiel de six semaines montre aux agents de changements comment avoir des conversations difficiles de manière productive avec des individus ou des groupes.
Voici ce que j’observe…
Je fais du coaching organisationnel depuis plus de dix ans et j’observe que beaucoup de gens, y compris les leaders du changement, hésitent beaucoup quand vient le temps d’avoir des conversations difficiles.
Ils se sentent mal à l’aise d’avoir les vraies discussions parce qu’ils craignent de créer un conflit ou de perdre le contrôle de la conversation. À cause de cela, ils estiment que rien ne va changer et que certaines situations au travail vont juste traîner pour toujours ou rester en suspens. Souvent, ça les amènent à se sentir impuissants, en colère et frustrés envers leurs collègues.
Le résultat final de ne pas avoir les vraies conversations dans une organisation, c’est que ça crée un environnement où les gens se sentent malheureux, ont peur de se parler et parfois même se sentent désengagés! Au final, le coût de ne rien faire est beaucoup plus élevé que la douleur perçue d’avoir la discussion!
Si c’est ce que tu vis, la réalité est que ta vie au travail ne changera jamais jusqu’à ce que tu investisses le temps d’apprendre un processus pour avoir des conversations difficiles. Tu dois aussi trouver un endroit où tu peux te pratiquer à en avoir afin de t’aider à identifier et surmonter tes croyances limitantes à leur sujet. Ce n’est qu’à ce moment que tu commenceras à te sentir plus confiant et que tu te donneras la permission plus souvent de les avoir.
Ce que tu vas recevoir...
Voici ce que nous avons à t'offrir lorsque tu participes à notre programme de coaching :
-
Apprendre notre méthodologie éprouvée
Notre approche est basée sur trois principes de base : la préparation, l’initiation et la gestion de la conversation. Nous t’apprendrons ces principes qui t’aideront à mieux gérer ces conversations partout dans ta vie. Notre approche peut t’aider à avoir des conversations difficiles avec des individus ainsi qu’avec des groupes.
-
Avoir le temps de pratiquer et de perfectionner vos compétences
À chaque appel hebdomadaire, tu auras du temps de pratique et de coaching en direct, soit en petits groupes, soit avec l’ensemble du groupe. Pendant ce temps de pratique, nous te donnerons des conseils et t’aiderons sur comment tu pourrais aborder la discussion différemment.
-
Avoir un soutien sur des situations courantes
Au début de chaque appel, nous allons demander au groupe s’il y a des situations courantes dont les gens aimeraient discuter dans l’appel. C’est une excellente occasion de générer des discussions de groupe et d’avoir du coaching. Entre les appels, tu seras en mesure d’obtenir le soutien du coach et des autres participants par l’intermédiaire de notre groupe Facebook privé.
Trouve la bonne formule pour toi.
Notre prochain programme virtuel en français débute le 27 mai 2020.
Comment fonctionne le programme?
Ce programme vise à t'aider à développer tes compétences dans la maîtrise des conversations difficiles. Il s’agit d’une expérience de coaching de groupe, répartie sur six semaines où tu auras l’occasion d’apprendre et de pratiquer de nouvelles compétences conversationnelles.
Dans un format question et réponses ci-dessous, voici plus de détails sur le fonctionnement de ce programme de coaching.
Quand les appels auront-ils lieu?
Pour six semaines, nous allons nous rencontrer par vidéoconférence les mercredis soirs de 19h00 à 21h00 (heure de l'est).
Nous allons utiliser Zoom pour les appels et à chaque semaine, tu recevras un rappel par courriel avec le lien à utiliser pour l'appel.
Le premier appel sera le 27 mai à 19:00.
Quelle sera la structure des appels?
Les appels auront la structure de base suivante:
-
Nous débuterons l'appel avec un partage de groupe sur des conversations difficiles récentes ou à venir prochainement. Nous réviserons aussi tes principaux apprentissages de la dernière semaine.
-
Nous aurons une portion d'enseignement de groupe où nous discuterons une partie de notre approche aux conversations difficiles.
-
Nous aurons par la suite un temps de pratique dédié soit en petit groupe ou tout le monde ensemble.
-
À la fin de l'appel, nous ferons une revue des apprentissages des gens sur l'appel. Nous identifierons aussi des choses que tu pourras pratiquer avec le prochain appel donc sois prêt à faire des devoirs!
Pourquoi les appels sont-ils en soirée?
Nous croyons que la participation à un programme virtuel pendant la journée ouvre la porte à des interruptions du travail au quotidien. Notre intention est de te créer une bulle où tu seras en mesure de rester concentré sur l'appel et retirer le maximum du programme.
A quoi peut ressembler les devoirs?
Les devoirs seront relativement légers mais viseront à t'aider à mettre en pratique de nouvelles connaissances.
Par exemple, ça pourrait être que tu inities une conversation difficile avec un collègue et que tu partages le résultat sur l'appel suivant.
Ou ça pourrait être que tu fasses une préparation pour une conversation et que tu nous partages le résultat sur l'appel suivant.
Nous pourrions aussi te fournir des lectures à faire ou des vidéos à regarder en lien avec le contenu de l'appel de la semaine.
Quels genres de situations puis-je amener?
Tu peux amener des conversations personnelles ou professionnelles que tu souhaites préparer ou pratiquer en groupe. Par contre, il faut garder en considération que c'est un programme de groupe et que le temps d'échange doit être réparti entre tous les participants.
Nous suggérons fortement que tu amènes des conversations qui sont appropriées dans un contexte de groupe et qui ont un niveau de risque que tu pourras gérer si tu as cette discussion dans la vraie vie.
N'oublie pas que tu seras dans un environnement d'apprentissage et de pratique. Vu la connaissance très limitée du contexte réel que tu vis, nous n'acceptons aucune responsabilité pour ce qui pourrait arriver comme résultat d'une conversation que tu auras préparé dans notre programme.
Quel genre de soutien vais-je avoir?
Tu auras accès au soutien suivant pour la durée du programme:
-
Des réponses à tes questions ou des échanges avec les autres participants dans un groupe Facebook privé.
-
L'opportunité d'apporter des situations du quotidien pour de l'aide.
-
Du soutien ponctuel du coach par courriel.
-
Les enregistrements des appels hebdomadaires.
Combien de personnes dans le groupe?
C'est important dans un programme de coaching comme celui-ci de bâtir un environnement sécuritaire et intime pour les participants, car le niveau de partage peut devenir très personnel.
Pour cette raison et pour donner à tout le monde le maximum de temps de pratique et de partage, nous allons restreindre le nombre de participants à un maximum de huit personnes.
Si nous avons plus de huit inscriptions pour un groupe, nous examinerons comment séparer le groupe en deux afin de garder cette taille de groupe.
Pouvez-vous offrir ce programme de coaching pour un groupe privé dans notre compagnie?
Oui, nous pouvons offrir ce programme de coaching pour un groupe privé. Nous exigeons par contre un minimum de cinq participants dans le groupe.
Pour les groupes privés, nous discuterons ensemble pour trouver un horaire qui fonctionne pour tous les participants. Les groupes privés peuvent aussi être planifiés pendant les heures de travail si nécessaire.
Témoignages
Voici ce que quelques-uns de nos clients disent de leurs expériences avec nous...
Quand on se lance dans une expérience comme celle-ci on a toujours de l’appréhension sur ce que l’on va dire ou sur ce que les autres vont penser. Steffan réussit vraiment à nous procurer un espace sécuritaire nécessaire pour le déroulement d’un tel événement.
...c’était un moment de retrait de la vie quotidienne pour faire des réflexions profondes. On retourne dans la vie de tous les jours transformée. Je suis vraiment chanceuse d’avoir croisé Steffan sur ma voie de développement personnel.
La capacité de Steffan à faire refléchir les gens en les faisant sortir de leur zone de confort est incroyable. Nous faisons l’apprentissage du contenu proposé et en apprenons plus sur nous en même temps. Steffan est excellent pour adapter son approche à son auditoire.
Peu de personnes ont la capacité d'influencer, aider les gens à grandir et avoir un impact sur leur vie professionnelle et personnelle: Steffan est définitivement ce genre de personne.
En tant que coach, Steffan m’a ouvert de nombreuses portes que j’ai fini par emprunter pour changer mon leadership de manière significative. Je peux dire que Steffan est la personne qui a eu l’influence la plus profonde sur mon développement personnel au cours de ma carrière de plus de 25 ans en tant que leader.
À propos du coach...
Steffan Surdek est un conseiller principal en demande, un coach en développement du leadership et un formateur. Il a toujours été poussé à élargir la notion de leadership pour inclure chaque membre de l’équipe. En tant que conseiller principal largement reconnu, le travail de Steffan a un fort impact sur ses clients, aidant à remodeler leurs cultures d’affaires et les guidant à devenir plus collaboratifs et efficients. Il est le fondateur de Surdek Solutions, une compagnie de consultation, de coaching et de formation basée à Montréal, au Canada.
Steffan a plus de 1000 heures d’expérience comme formateur, ayant offert divers cours de formation et ateliers autour des pratiques Agile et Lean. Il est un coach en développement intégral qui aide les gens à grandir et à se développer grâce à de l’apprentissage expérientiel ainsi qu’au travers ses retraites de leadership.
Steffan est un expert reconnu en leadership qui écrit sur le leadership sur divers sites Web tels que forbes.com, cutter.com et wellness.com entre autres.
L'équipe Surdek aide les exécutifs, les directeurs de transformation, les directeurs et les agents du changement à considérablement transformer leur état d’esprit actuel et leur style de leadership pour leur permettre de créer un changement durable dans leurs organisations.
© Copyright 2020 - Surdek Solutions Inc. Tous droits réservés.